住所 | 〒004-0052札幌市厚別区厚別中央2条5丁目2番1号クラスター・ユー・エム2F |
会社名 | 株式会社 ゼロ |
資本金 | 1000万円 |
設立 | 平成2年11月 | 新しい技術、新しい情報をインターネットを通じて、世界中の皆様へお届けする会社です。 |
■ 運用・管理・保守の体制について
サポートや各種サーバー設定のご依頼などは全てメールにて行なっています。 お客様がサーバーの管理をする必要はありません。 メールアカウントや転送設定、各種ソフトウェアのインストールなど全ての設定はお任せ下さい。 レンタルサーバーゴゾンジのご利用に関する各種お問い合せ先は各種お問い合わせのページをご覧下さい。 サーバーは24時間有人監視を行っており、弊社サーバー起因による障害には24時間体制で対応いたします。 サーバーダウンなどの障害が発生した場合は緊急連絡フォームよりご連絡ください。 ネットワーク障害やサーバー障害などの緊急報告はメンテナンス / 障害報告にてご報告いたします。 ご利用のサーバーに障害が発生した場合、お客様に一刻も早くサイトを再開していただけるよう、 すぐに新しいサーバーアカウントをご用意します。 データの消失防止や障害の際の速やかなサイト復旧のため、定期的なデータのバックアップを行うようお願いします。 障害により消失したデータの回復やそれに伴うお客様のご負担につきましては免責事項といたします。 ゴゾンジサーバーをご利用のお客様がご成功され、共用サーバーではホスティングできなくらい規模が大きくなった場合は、 専用サーバーのご利用をお願いする場合がございます。 また、メンテナンス等により負荷軽減のためのサーバーの分割、移転作業を行なう場合がございます。 メールによるサポートは、平日午前 10:00 から午後 6:00 までとなっております。 サポート時間外でもご質問・ご要望を承っております。※ ※サポート時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日のご連絡となります。 |